• Imprimeix

Preguntes més freqüents

  • Puc venir a la biblioteca encara que no tingui carnet? I si no sóc de Girona?

Sí, pots venir lliurement a la biblioteca a llegir o a buscar informació, ja sigui de Girona o de qualsevol altre lloc. Necessitaràs portar el carnet per endur-te documents a casa o per fer ús dels serveis de la biblioteca.

 

  • Els serveis de la biblioteca són gratuïts?

Sí, la majoria de serveis que oferim són gratuïts, només es paguen els que són de despesa única per a tu: fotocòpies i duplicats de carnet.

 

  • Quin és l’horari de la biblioteca?

De dilluns a divendres de 10:00h a 20:00h i dissabtes de 10:00h a 14:00h

 

  • Quina és l’adreça de la biblioteca?

Carrer Emili Grahit, 4C de Girona (https://goo.gl/maps/QeAWbdn8zwq)

 

  • Què necessito per fer-me el carnet de la biblioteca?

Un document d’identificació: DNI, NIE o passaport. En el cas dels menors de 14 anys no cal el DNI, 

El carnet el poden tenir també els menors de 14 anys, en aquest cas no cal el DNI, però sí autorització d'un dels pares o tutor i anar acompanyats d'un d'ells en el moment de fer-se el carnet. 

 

 

  • Puc utilitzar el carnet d’una altra persona?

No, el carnet de la biblioteca és personal i intransferible. Només el pot utilitzar algú que no en sigui titular si va acompanyat del DNI original.

 

  • Què passa si perdo el carnet?

T’has de dirigir al taulell principal de planta baixa i presentar un document d’identificació. Et faran un duplicat pagant 1 €. També et pots fer el duplicat a qualsevol biblioteca pública de Catalunya.

 

  • Cal que tingui el carnet de la biblioteca per endur-me documents en préstec?

Sí, és imprescindible.

 

  • Quants documents em puc emportar i per quant temps?

30 documents (15 llibres, 5 revistes, 5 DVD, 5 CD) durant 30 dies. Prorrogables dues vegades si no hi ha cap reserva al darrere i està dins el termini de retorn.

 

  • El llibre que necessito està prestat, què puc fer?

 Pots fer una reserva (cada usuari pot fer 5 reserves simultàniament) i quan es retorni el document, t’arribarà un avís al correu electrònic. Tindràs 5 dies per venir-lo a recollir. Passats els 5 dies la reserva queda cancel·lada.

Clica el següent enllaç si vols fer alguna reserva.

 

  • On puc retornar els documents que tinc prestats?

A la bústia de devolucions de l’exterior de la biblioteca les 24 h del dia. També pots fer-ho a qualsevol de les biblioteques de Girona, Salt i Sarrià de Ter.

 

  • Com puc conèixer els documents que tinc en préstec, l’estat de les meves reserves i el meu historial de préstecs?

A les màquines d’autopréstec, posant el carnet de la biblioteca, pots saber l’estat del teu compte.

Des de casa, al catàleg d’Argus: http://bit.ly/1Sgi29V

 

  • Com puc renovar un préstec?

Des de les màquines d’autopréstec, al telèfon 972202252 o des del catàleg Argus.

 

  • Hi ha alguna sanció si retorno tard els documents?

Sí, les sancions funcionen com un carnet per punts. 1 punt de penalització per document i per dia de retard. Cada 90 punts de penalització equivalen a 15 dies d’exclusió del servei.

 

  • He perdut o deteriorat un document. Què he de fer?

Cal efectuar la reposició del document. El personal t'informarà sobre els passos a seguir.

 

  • Puc demanar un document d’una altra biblioteca?

Sí, la xarxa de biblioteques dela Generalitat disposa d’un servei de préstec interbibliotecari per a garantir l’accés a la majoria de fons dipositat en les biblioteques. Des de la nostra biblioteca et farem la petició de qualsevol document.

 

  • Com puc localitzar el document que estic buscant?

 Pots consultar-ho al catàleg Argus, tant des de casa com des de qualsevol dels punts d’accés que hi ha a la biblioteca. Tria buscar-lo a la nostra biblioteca. El catàleg t’indica: Localització (en quina zona de la biblioteca es troba), Topogràfic (lloc físic al prestatge) i Estat (si el document està disponible o està en préstec).

 

 

 

  • On puc trobar les noves adquisicions de la biblioteca?

 Cada dia en trobaràs a l’expositor de novetats del vestíbul de la biblioteca, a la nostra pàgina web (http://bibliotecagirona.gencat.cat/ca) i al fulletó d’adquisicions quinzenal que trobaràs als taulells de planta baixa.

 

  • Si vull recomanar la compra d’un document, com ho he de fer?

 Ho pots fer mitjançant correu electrònic: bpgirona.cultura@gencat.cat, per telèfon: 972202252, a qualsevol dels taulells de la biblioteca o emplenant el següent formulari.

 

  • I si vull presentar una queixa o suggeriment?

T’has de dirigir a qualsevol taulell de la biblioteca, demanar un “Full de queixes i suggeriments” i dipositar-lo a les bústies blanques de l’entrada. També pots fer les teves suggerències emplenant el següent formulari.

 

  • Tinc llibres a casa que ja no em serveixen. Puc donar-los a la biblioteca?

Posa’t en contacte amb la biblioteca i ja valorarem si els incorporem al fons. També disposes d’una zona d’intercanvi (bookcrossing) en el vestíbul.

 

  • Com puc saber totes les activitats que es fan a la biblioteca?

 De diferents maneres. Ens pots facilitar el correu electrònic per a rebre-les periòdicament o bé consultar el facebook de la biblioteca, seguir-nos al Twitter, visitar l'agenda del web o simplement consultant l’agenda d’activitats que actualitzem diàriament al tauler de la planta baixa, on també hi trobaràs l’agenda dels propers quinze dies.

 

  • Hi ha Wi-Fi a la biblioteca?

Sí, la connexió és totalment gratuïta i amb temps il·limitat.

 

  • A la biblioteca hi ha ordinadors a disposició dels usuaris?

Sí, és un servei totalment gratuït. Només t’has de donar d’alta a la mateixa biblioteca. Disposes d’una sessió de dues hores diàries. En el cas de la sala infantil i juvenil serà el bibliotecari qui t'obrirà la sessió a l'ordinador. 

 

  • Es poden fer treballs en grup?

Sí, disposem de dues sales de treball en grup que les pots utilitzar durant dues hores, reservant prèviament amb el carnet de qualsevol biblioteca pública.

 

  • Vull estudiar, però de vegades trobo que hi ha molt soroll

Actualment les biblioteques són espais de trobada i convivència, més que espais silenciosos. Són llocs en què han de conviure tipus de persones molt diferents, per la qual cosa cal respectar totes les necessitats, entre les quals s'inclouen les visites escolars, visites guiades i altres actes.                          
Si et cal més silenci, et recomanem la sala de Girona. Patrimoni i Cultura o la sala de Pensament i creences, totes dues a la segona planta.

Data d'actualització:  19.04.2016